Tham khảo

Điều khoản sử dụng o99ok bạn cần nắm

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại o99ok, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản o99okBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật vùng cho phépCó hiệu lực khi đăng ký tài khoản
o99ok Điều khoản sử dụng o99ok bạn cần nắm
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý thanh toán qua ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi để được phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang o99ok — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong khung giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức. Nêu rõ vấn đề và mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram của o99ok để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh thanh toán.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách o99ok bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản sử dụng đi kèm với các cam kết bảo mật cụ thể từ phía o99ok. Dưới đây là bốn điểm thực tế bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý thông tin và tài khoản của bạn.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Thông tin tài khoản được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

Sử dụng cookie

Trang o99ok dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng o99ok

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại o99ok, điều khoản bắt đầu áp dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau bất kỳ lần cập nhật nào cũng được xem là chấp thuận.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Kiểm tra trang này định kỳ hoặc hỏi trực tiếp qua Live Chat để nắm phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian làm việc của nền tảng.

Tuỳ mức độ vi phạm, o99ok có thể tạm dừng hoặc khoá tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để phản ánh nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục khi bạn chuyển thiết bị, miễn là tài khoản đã xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.